**Descrizione del ruolo** Per conto di una prestigiosa concessionaria Land Rover, siamo alla ricerca di un/una **Accettatore Officina**.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente nella fase di accoglienza e gestione degli interventi di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard del brand. Formazione continua sugli standard Land Rover. **Responsabilità principali**
- Accoglienza clienti e gestione delle richieste di assistenza
- Apertura e gestione degli ordini di lavoro
- Raccolta e analisi delle esigenze del cliente
- Coordinamento con il reparto tecnico/officina/magazzino
- Monitoraggio dello stato delle riparazioni e aggiornamento clienti
- Preventivazione interventi e spiegazione dei lavori eseguiti
- Gestione delle pratiche di garanzia (apertura, verifica copertura, inserimento e chiusura)
- Interfaccia con la casa madre per la gestione delle garanzie
- Gestione consegna veicolo e fatturazione




- Cura della customer satisfaction e fidelizzazione
- Vendita accessori **Requisiti**
- Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in concessionarie o officine)
- Conoscenza delle procedure di garanzia nel settore automotive
- Buona conoscenza del settore automotive
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità organizzative e gestione delle priorità
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Patente B I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €28.000,00 all'anno Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Hai esperienza pregressa nel ruolo? Sede di lavoro: Di persona

📌 Accettatore Officina Concessionaria (Seregno)
🏢 AUTONOVARA
📍 Seregno