CAR VILLAGE, Concessionaria Auto del Gruppo INTERGEA, è alla ricerca di n. 1 OPERATORE/ OPERATICE BDC dedicato/a al servizio di Assistenza Clienti per ampliamento del proprio organico interno. Concessionaria del Gruppo Intergea con la più grande rete di SHOW ROOM dedicati interamente al mondo dell’Auto con oltre 170 punti vendita e 1° in Italia come numero di auto vendute con oltre 72.000 unità **Brand rappresentati**: Stellantis (Abarth, FIAT, Jeep, Alfa Romeo, Peugeot, Lancia), Skoda, BYD, Jaecoo&Omoda;, EMC, MASERATI, Geely, Fiat Professional, e la più ampia esposizione di veicoli La risorsa dovrà occuparsi: - centralino inbound: gestione del primo contatto telefonico con il cliente per presa appuntamento
- centralino outbound: gestione dei leads provenienti dai diversi Brand tramite portali dedicati, gestione e lavorazione delle liste di contatto finalizzate alla prenotazione degli appuntamenti
- comunicazione con la clientela: interfaccia e coordinamento con i vari reparti della Concessionaria per un servizio efficace e puntuale
- aggiornamento del CRM: inserimento e mantenimento della qualità e completezza dei dati all’interno del gestionale E’ gradita esperienza nella mansione. **Competenze richieste**: - Esperienza a lavorare a contatto con il pubblico telefonico, empatia, dinamismo, intraprendenza, buona dialettica
- Buona conoscenza pacchetto Office, e dei sistemi informatici




- Ottime capacità comunicative per gestire pratiche commerciali
- Capacità di gestione di Lead, e utilizzo di programmi di CRM
- Mentalità Orientata ai risultati, e al lavoro di squadra **Car Village offre**: - Formazione specifica, Opportunità di crescita personale e professionale
- Ambiente di lavoro giovane, contesto competente e altamente stimolante
- Gruppo aziendale solido, pluripremiato per volumi di affari con risultati concreti di alti livelli e in continua crescita sul territorio Italiano **Disponibilità**: dal lunedì al venerdì, orario standard 9/18 **Contratto di lavoro**: Full Time, tempo determinato iniziale, poi Tempo indeterminato, inserimento diretto in Azienda Car Village. (no agenzie) **Requisito linguistico**:Italiano buon standing e contesto comunicativo efficace **Retribuzione**: premi di produzione/aziendali + welfare
- La selezione è aperta ad ambo i sessi ai sensi del L. 903/77 per le pari opportunità tra uomo e donna. Le persone interessate possono inviare il proprio CV corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16._ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Retribuzione: a partire da €1.250,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Operatore/trice Telefonico Bdc - Assistenza Clienti (Firenze)
🏢 Car Village Firenze/Arezzo
📍 Firenze