Team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati, con sede a Terni, cerca una nuova risorsa per la gestione delle chiamate in entrata.

Ti occuperai di

- rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;

- aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;

- verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario;

- lavorare con procedure strutturate e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Requisiti

- comunicazione chiara e ascolto attivo;

- dimestichezza con computer e applicativi informatici;

- disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani;

- anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit

- apprendistato professionalizzante, full-time su cinque giorni;

- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili;

- Formazione continua con affiancamento iniziale e obiettivi graduali;

- Welfare aziendale;

- Buoni pasto;

- inserimento previsto a ottobre.

Sede di lavoro: Terni (TR)

📌 Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni (Terni)
🏢 Novati
📍 Terni