Siamo alla ricerca di un/una **Housekeeping Manager** motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se desideri fare la differenza in un atmosfera dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te. Il **Gattarella Family Resort Puglia**, storico 4** immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie. La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un robusto spirito di squadra. Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno. Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, partecipativo e orientato alla qualità. Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia. **Responsabilità** **Coordinamento operativo**
- Gestire, organizzare e supervisionare l’intero reparto Housekeeping (camere hotel, residence, spazi comuni, lavanderia e facchinaggio).
- Assegnare compiti e turni al personale, supervisionando quotidianamente l’attività del team.
- Controllare la qualità delle pulizie, verificando camere pronte, standard di allestimento e pulizia finale.
- Programmare attività straordinarie di pulizia, sanificazione e trattamenti specifici. **Comunicazione interdipartimentale**
- Collaborare costantemente con il **Dipartimento Manutenzione** per segnalazione tempestiva di guasti, anomalie e richieste di intervento.




- Interfacciarsi quotidianamente con il **Capo Ricevimento** per aggiornare lo stato camere e supportare le assegnazioni.
- Coordinarsi con F&B;, Animazione e Direzione per esigenze di pulizia extra. **Gestione del personale**
- Gestire, motivare e supportare il team, garantendo comportamento professionale, ordine e cura della divisa.
- Formare lo staff su procedure, standard di pulizia, sicurezza e customer service.
- Monitorare performance, presenze, tempi di lavorazione e produttività. **Controllo qualità & Standard**
- Assicurare il rispetto degli standard di pulizia, sanificazione e presentazione degli ambienti.
- Eseguire controlli qualità giornalieri su camere e aree comuni.
- Gestire gli stock di materiale housekeeping, amenities e biancheria.
- Collaborare con lavanderia interna ed esterna per garantire qualità e tempestività. **Gestione ospite e servizio**
- Assistere la clientela in caso di particolare necessità relative alla camera.
- Gestire richieste speciali e piccoli reclami con professionalità e tempestività. Garantire ordine, armonia e comfort nelle aree dedicate agli ospiti. **Requisiti** **Competenze tecniche**
- Almeno **5 anni di esperienza** come Housekeeping Manager, Prima Governante o ruolo equivalente presso Resort, Hotel 4-5 stelle, villaggi o strutture di almeno 200 camere.
- Ottima conoscenza degli standard di pulizia alberghiera e protocolli di sanificazione.
- Conoscenza operativa della gestione della lavanderia e del facchinaggio.




- Capacità di gestione team numerosi e multitasking.
- Competenza nella pianificazione dei turni, tempi di lavorazione e controlli qualità.
- Buona conoscenza di PMS e software gestionali.
- Buona padronanza della lingua inglese. **Competenze trasversali**
- Leadership e capacità di guidare team diversi e numerosi.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Senso organizzativo, precisione e attenzione al dettaglio.
- Problem solving, autonomia decisionale e gestione dello stress.
- Attitudine al miglioramento continuo e capacità di formare il personale.
- Cordialità, professionalità e predisposizione al contatto con l’ospite. **Qualifiche Richieste**
- Diploma di scuola superiore (indirizzo turistico/alberghiero preferibile).
- Attestato HACCP in corso di validità.
- Corsi di formazione professionale in housekeeping management o hospitality (plus).
- Certificazioni linguistiche (inglese) considerate un valore aggiunto. **Cosa Offriamo**
- Contratto stagionale a tempo pieno (circa **7 mesi**).
- Alloggio incluso (se necessario).
- Mensa aziendale.
- Parcheggio interno.
- Corsi di lingua e formazione professionale.
- Sconti su prodotti e servizi del resort.
- Premio a raggiungimento obiettivi.
- Ambiente professionale, collaborativo e strutturato. **Perchè Lavorare con Noi**
- Farai parte di uno dei **migliori Family Resort d’Italia**.
- Sarai inserito in un team organizzato, guidato da professionisti esperti.
- Avrai opportunità reali di crescita professionale.
- Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.
- Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Mensa aziendale

📌 Prima Governante / Housekeeping Manager (Vieste)
🏢 Gattarella Resort
📍 Vieste