Per potenziamento del team operativo, si seleziona un/una operatore/trice call center da inserire nel servizio clienti dedicato a spedizioni e consegne.

Il ruolo prevede gestione intensiva di chiamate in entrata e supporto informativo a clienti privati e aziende; ritmo di lavoro sostenuto e coordinamento quotidiano con il reparto operativo.

Mansioni principali: -

gestione chiamate in entrata per informazioni su stato spedizioni,

tracciamento e appuntamenti di consegna - registrazione e aggiornamento dati e note sulle pratiche nel gestionale aziendale

(DDT, numeri di spedizione) - segnalazione anomalie ai reparti operativi e follow-up fino alla risoluzione - supporto nella gestione reclami e richieste di reso, con escalation secondo procedure Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore -





buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica -

precisione nella compilazione documenti (DDT) e capacità di lavorare per priorità - buone doti comunicative e attitudine al problem solving - disponibilità a iniziare entro 30 giorni Offerta e vantaggi:

- CCNL Logistica/Trasporti - contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga - orario full-time,

40 ore settimanali - formazione iniziale e affiancamento operativo

- Buoni pasto - Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:

Napoli

📌 Operatore/trice call center per logistica (Napoli)
🏢 made
📍 Napoli