Nell'ambito della gestione operativa dei clienti, un'azienda ha aperto una posizione per un Operatore/Operatrice Telefonico/a da inserire nel proprio team. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione delle richieste dei clienti e l'aggiornamento dei dati nel sistema aziendale.

Attività Previste

- Gestire le chiamate in arrivo da clienti

- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e domande

- Registro delle interazioni con i clienti

- Promuovere prodotti/servizi durante le chiamate

- Rispondere alle email dei clienti

- Gestire reclami e problematiche dei clienti

- Aggiornare i database dei clienti

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative

- Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti

- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti





- Capacità di lavorare in team

- Risoluzione dei problemi in modo efficace

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno

- Non è richiesta esperienza nel ruolo

- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

📌 Operatore Telefonico per Gestione Clienti (Forlì)
🏢 Diamond
📍 Forlì