Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e
piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti.
Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso
previsto a ottobre. Avrai un contatto diretto con gli utenti e
seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura. In
particolare: * risponderai alle chiamate su bollette, volture,
subentri e variazioni contrattuali; * registrerai circa 25-30
richieste giornaliere nel CRM aziendale; * aprirai segnalazioni per
guasti o letture anomale e verificherai l’avanzamento dei ticket; *
aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni chiare sui servizi
disponibili. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; *
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica; *
dimestichezza con computer,



posta elettronica e strumenti CRM; *
anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità
all’apprendimento. Avrai un affiancamento pratico sulle procedure,
sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.
Offerta e benefit: * Buoni pasto; * Welfare; * Orario
flessibile nell’organizzazione dei turni; * retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.400-1.500 €; * disponibilità a partire da
subito. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di
proroga. Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice servizio clienti energia (Pavia)
🏢 made
📍 Pavia