Cerchiamo Tecnico/a help desk IT per il nostro team di
assistenza clienti aziendali su prodotti software e servizi gestiti
in cloud. Possibilità di inizio immediato. Nel ruolo gestirai
ticket di primo livello via telefono, email e piattaforma interna,
risolvendo anomalie su accessi, configurazioni utente e
connettività di base. Coordinerai escalation tecniche con il
reparto sistemistico e documenterà le soluzioni nel CRM aziendale.
Seguirai circa 15-20 ticket al giorno con tempi di risposta
definiti per SLA. Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.450-1.750 € - Buoni pasto - Formazione continua -
Flessibilità oraria - tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato - tempo pieno full-time 40h dal lunedì
al venerdì Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore -
conoscenza di sistemi Windows, reti LAN base e strumenti di remote
desktop - familiarità con gestione ticket e piattaforme di
ticketing (es. Jira, Zendesk) - buona capacità comunicativa con
clienti business - anche prima esperienza nel ruolo: valutiamo
profili junior Sede di lavoro: Padova

📌 Help desk IT junior per servizi cloud e software (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova