Studio di servizi alla clientela con sede operativa in
area urbana, team di circa 15 persone, ricerca una figura dedicata
alla gestione delle richieste e al contatto diretto con utenti e
clienti. Attività operative: Ricezione delle richieste tramite
telefono e canali digitali (email, chat, ticketing interno)
Supporto informativo sui servizi disponibili, con aggiornamento
delle schede cliente su gestionale interno Registrazione e
aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali con frequenza
giornaliera Smistamento delle segnalazioni ai reparti competenti
tramite workflow strutturato Monitoraggio delle richieste aperte
fino alla loro risoluzione Requisiti: - buona capacità comunicativa
e di ascolto attivo - precisione nella gestione e registrazione
delle informazioni - conoscenza base di strumenti informatici
(pacchetto Office, gestionali) - attitudine al lavoro in ambienti
organizzati e orientati al cliente - disponibilità a orario
full-time su fascia giornaliera Offerta e benefit: - contratto a
tempo determinato con possibilità di proroga - tempo pieno, orario
su fascia diurna - Aggiornamento continuo sui processi e i servizi
aziendali - Buoni pasto giornalieri - Orario flessibile in ingresso
(30 minuti di flessibilità) - affiancamento iniziale dedicato alla
comprensione dei flussi operativi Sede di lavoro: da definire in
fase di selezione
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.