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Per la nostra Pianificazione Strategica siamo alla ricerca di un/una:
Specialista Monitoraggio Performance del Servizio
La risorsa si occuperà di elaborare e analizzare i dati di produzione e qualità del servizio ferroviario erogato da Trenord per predisporre reportistiche e individuare azioni di miglioramento dell’efficienza e della qualità operativa.
Responsabilità principali:
- Acquisire, validare e organizzare i dati relativi all’andamento del servizio al fine di quantificare indicatori di qualità e puntualità;
- Presidiare il processo di alimentazione dei sistemi informativi aziendali relativamente ai dati di andamento del servizio ferroviario;
- Predisporre report periodici e straordinari analizzando trend sul servizio per individuare aree di miglioramento, trasformando dati complessi in evidenze chiare e utilizzabili a supporto delle decisioni aziendali, anche attraverso dashboard, tabelle di sintesi e indicatori di performance;




- Progettare e sviluppare dashboard direzionali e strumenti di monitoraggio destinati ai diversi livelli dell’organizzazione, fornendo analisi e KPI a supporto delle decisioni operative e del top management aziendale;
- Collaborare attivamente con altre funzioni aziendali proponendo azioni correttive e iniziative finalizzate a ottimizzare le performance operative.

Requisiti:
- Laurea in discipline tecniche;
- 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi di elaborazione e analisi dati;
- Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Buona conoscenza di software di analisi dati e di Business Intelligence (Power BI, Tableau o equivalenti);
- Buona capacità di gestione Database e utilizzo di query di base;
- L'utilizzo pregresso di tecnologie basate su IA per l'ottimizzazione dei processi sarà considerato un plus;
- Livello di inglese B2;
- Capacità di problem solving e pensiero critico, così co

📌 Addetto Monitoraggio Performance del Servizio (Milano)
🏢 Trenord
📍 Milano