Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office di una realtà che si occupa di fornitura e gestione di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese. Nel ruolo sarai il primo riferimento per i clienti che contattano la sede: accoglierai richieste, spiegherai piani tariffari e supporterai le pratiche amministrative correlate.
Mansioni principali:
* gestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
* spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione richiesta ai clienti privati e PMI
* inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su piattaforma interna
* coordinamento con back office e area tecnica per appuntamenti e risoluzione segnalazioni
* monitoraggio delle richieste aperte fino alla loro chiusura e follow-up clienti quando necessario
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza nel front office o customer care
* buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM)
* precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e i prodotti energetici
* Orario flessibile
* Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga; inserimento immediato. Sede di lavoro: Bereguardo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.