Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi che gestisce rapporti con utenze business e piccole imprese su richieste in entrata. La figura risponderà a chiamate e comunicazioni digitali, aggiornerà i dossier pratica su gestionale interno e gestirà l'iter delle segnalazioni fino alla risoluzione o all'escalation.
Attività principali
gestione chiamate inbound da clientela business (~40-60 contatti/giorno) con registrazione motivazione contatto aggiornamento pratiche su gestionale proprietario e verifica stato delle richieste in corso coordinamento con back office specializzato per escalation tecniche o amministrative preparazione report settimanali su tipologia contatti e tempi di risposta Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative, anche al telefono attitudine al problem solving e gestione della frustrazione del cliente familiarità con strumenti informatici e gestionali (anche breve esperienza) disponibilità immediata
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato 12 mesi,
full-time dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Servizi) formazione continua e affiancamento operativo iniziale Buoni pasto Orario flessibile
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Padova
📌 Junior client relations per call center inbound (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova
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