A causa di un forte incremento degli ordini, un
e-commerce di articoli per la casa operante nel mercato B2C ricerca
un addetto/a assistenza clienti. Lavorerai a stretto contatto con
l'ufficio vendite per gestire la pipeline dei ticket e ottimizzare
la soddisfazione dell'utente. Avrai l'obiettivo di ridurre i tempi
di risposta e incrementare il tasso di fidelizzazione. Le tue
attività saranno: * Gestione richieste inbound via chat e email
(~40 ticket/giorno) * Inserimento ordini e gestione resi su
gestionale aziendale * Risoluzione problematiche di spedizione
coordinandoti con i corrieri * Supporto al team commerciale per
l'upselling di prodotti correlati Cosa offriamo: * Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € * Contratto a tempo
indeterminato * Premio su obiettivi * Welfare aziendale * Formazione
continua Requisiti: * diploma di scuola superiore * valutiamo anche
candidati alla prima esperienza * ottime doti comunicative e
orientamento al target * precisione e velocità di digitazione
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di
lavoro: Verona

📌 Addetto/a assistenza clienti per e-commerceC (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona