Retribuzione / Benefits
- Range retributivo comunicato al primo contatto
- contesto internazionale dinamico
- opportunità di crescita professionale
- ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione della clientela globale

Responsabilità
- Gestione del ciclo attivo per ordini di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
- Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia
- Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali
- Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
- Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste

Requisiti fondamentali




- Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita
- Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
- Titolo di studio in ambito tecnico o navale
- Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in atmosfera Microsoft (Dynamics 365)
- Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita)
- Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione
- Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving
- Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale

📌 AFTER SALES (Forlì)
🏢 Experteer Italy
📍 Forlì