Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk per la sede di Torino.

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

Il Team: La risorsa verrà inserita nel team dedicato alle attività di assistenza e post-vendita di software dedicati al settore Energy & Utility. Il sistema Digital Energy include un insieme di applicazioni che coprono tutte le funzionalità necessarie alla gestione di una Utility ed è progettato per garantire scalabilità e personalizzazione, in modo da adattarsi costantemente all'evoluzione del mercato.

Ruolo: La figura si occuperà di assistenza da remoto ai clienti nell'utilizzo dell'applicativo e di gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono, email o attraverso un sistema di ticketing dedicato. Inoltre, si occuperà delle segnalazioni in base al problema individuato, assicurando per ciascun intervento il corretto interlocutore. xkiyazw

Obiettivi: L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

📌 Help Desk Tecnico (Italia)
🏢 Informatica / Software
📍 Italia