Nel settore del customer service e dell'assistenza
telefonica, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire
nel nostro team di call center. La risorsa gestirà le relazioni con
i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di
qualità. Mansioni principali: - Gestione delle chiamate in entrata
e smistamento verso reparti competenti - Raccolta e registrazione
delle segnalazioni clienti nel gestionale aziendale - Risoluzione
di problematiche e reclami con approccio empatico - Aggiornamento
dati anagrafici e storico clienti su CRM - Follow-up delle
richieste aperte fino alla chiusura - Elaborazione di report su
feedback e soddisfazione clientela Offerta e benefit: - Contratto a
tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga -
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € - Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale dedicato - Orario
dal lunedì al venerdì con turni organizzati Requisiti: - Diploma di
scuola superiore - Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
- Conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica -
Attitudine al problem solving e gestione dei reclami -
Disponibilità immediata Sede di lavoro: Genova

📌 Operatore/trice relazioni clienti (Genova)
🏢 par group
📍 Genova