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Manpower Business

Professional ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a Torino Sud Per importante realtà produttiva internazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire all'interno del team Customer Service. La risorsa rappresenterà, insieme alla funzione commerciale, uno dei principali punti di contatto tra l'azienda e i clienti, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini. Principali responsabilità - Gestione del processo Order to Invoice, monitorando il ciclo completo dell'ordine fino alla fatturazione; - Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini cliente; - Gestione di reclami, segnalazioni e richieste di chiarimento, coordinandosi con le diverse funzioni aziendali coinvolte; - Contatto quotidiano con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo risposte puntuali ed efficaci; - Collaborazione costante con il team Sales per allineare le aspettative dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini; - Interfaccia con Operations e Supply Chain per individuare soluzioni alternative in caso di vincoli produttivi o logistici; - Monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la funzione Logistica,



assicurando il rispetto delle tempistiche concordate; - Aggiornamento intraprendente dei clienti in caso di ritardi o criticità; - Supporto alla funzione Finance nella gestione di eventuali problematiche legate a crediti scaduti o contestazioni amministrative; - Attività di reportistica e aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali.

Requisiti - Diploma o Laurea in discipline economiche, marketing, ingegneristiche o affini; - Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management; - Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Attitudine al problem solving e gestione delle priorità; - Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; - La conoscenza di SAP S/4HANA o altri ERP costituirà un plus; - Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni.

Requisiti indispensabili - Possesso dell'automobile; - Disponibilità a sostenere un primo colloquio da remoto tramite Microsoft Teams. Si offre - Contratto iniziale di 12 mesi; - Inquadramento CCNL Metalmeccanico - Livello C3; - RAL € 29.180,10; - Premio di Risultato (PDR); - Inserimento in un contesto internazionale, strutturato e orientato alla crescita professionale.

Sede di lavoro: Villastellone (TO) Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e internazionale, mettendo a frutto la tua esperienza nella gestione del cliente e dei processi commerciali, inviaci la tua candidatura. Saremo lieti di conoscerti.

Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026

📌 Customer Service - realtà produttiva internazionale (Villastellone)
🏢 Manpower
📍 Villastellone