Adecco, filiale T&T; Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift LeaderLa risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente.
Principali responsabilita: Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorita, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticita operative. Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,Gestione operativa del turno: Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi.
Requisiti: Capacita di Leadership e di coordinamento del personale.
Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualita del servizio. Problem solving e capacita decisionale. Buone doti comunicative e relazionali. Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.
Impegno orario: full timeOrari su turni: mattina 6:00 - 14:30 o 7:00 - 15:30, pomeriggio 15:00 - 23:30 o 16:00 - 24:005 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione. Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese.
Offerta: LIVELLO C1, RAL EUR 27.760 - 28.225 (compresa di 13esima e 14esima)Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternita). Si inizia con 6 mesi con possibilita di prorogaLuogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA) Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Positivo Disponibilita oraria: Full Time
📌 Coordinatore Turno E Servizio Ospiti- Hotel Zona Malpensa (Varese)
🏢 Adecco
📍 Varese