Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione. In un'ottica di ulteriore sviluppo dei servizi Insurance, siamo alla ricerca di un/a Claims Operations Specialist Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti.

Le tue responsabilità includeranno

- assistenza telefonica ai clienti in merito ai prodotti/servizi acquistati;
- verifica della documentazione ricevuta sugli applicativi informatici;
- gestione agende dei liquidatori. Cosa ti Offriamo ● Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente. ● Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un esperto del settore. ● Modalità Ibrida - Smart Working:



equilibrio vita-lavoro grazie al lavoro da casa. ● Benefit: contesto inclusivo, buoni pasto, Smart Working. ● Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:30. ● Retribuzione lorda mensile: € 2.003,24.

Cosa cerchiamo (Requisiti Essenziali) ● Esperienza Solida: almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (preferibile se nel settore Assicurativo/Finance). ● Comunicazione Eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali). ● Tech-Savvy: dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM. ● Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team. ● Disponibilità Oraria: flessibilità per lavorare all'interno delle fasce orarie richieste.

Tipologia contrattuale: si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.

Sede: Milano, M2 Crescenzago; a seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Claims Operations Specialist (Milano)
🏢 Winflow
📍 Milano