La nostra organizzazione, operante nel settore della clientela B2B e B2C, ricerca un Addetto allo smistamento delle chiamate.
Il ruolo prevede l'accurata gestione delle chiamate in arrivo e in uscita, il trasferimento delle telefonate ai reparti competenti, l'apertura e la chiusura di ticket di assistenza, e la registrazione delle comunicazioni per garantire un servizio efficace e tempestivo ai nostri clienti.
Attività
Previste
Gestione e smistamento delle chiamate dei clienti B2B e B2C
Registrazione e gestione delle richieste dei clienti Assistenza telefonica ai clienti per risolvere dubbi e problemi Indirizzamento delle chiamate ai reparti competenti Monitoraggio dei file e delle richieste in entrata Requisiti: Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e problem-solving
Precisione e affidabilità nell'organizzazione del lavoro Capacità di gestire situazioni stressanti Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend (se necessario) Offerta
Inserimento con formula di apprendistato e attività tempo pieno
Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
📌 Addetto/a Smistamento Chiamate ClientelaB eC (Terni)
🏢 Halt Life
📍 Terni
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