A causa di un incremento dei volumi di gestione contatti, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di servizi call center focalizzato sul supporto B2B. Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un'assistenza rapida e professionale.
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Attività previste gestire le chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno)
per il supporto tecnico e commerciale inserire i dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale aziendale risolvere problematiche legate all'attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l'ufficio tecnico monitorare l'andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti
Requisiti richiesti diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza ottime capacità di ascolto e comunicazione precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione propensione al raggiungimento xkiyazw di obiettivi qualitativi
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Formazione continua
Buoni pasto
Welfare
Sede di lavoro: Catania
Disponibilità richiesta: ingresso previsto a settembre.
📌 Addetto/a relazioni clienti per call center (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania
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