Centro di assistenza clienti per servizi rivolti a privati e imprese seleziona una figura per la gestione dei reclami. Lavorerai sulle richieste post-vendita, ascoltando il cliente e seguendo ogni caso fino alla soluzione. Ti occuperai di:
registrare segnalazioni e richieste di rimborso nel CRM verificare ordini, pagamenti e storico dei contatti prima di proporre una soluzione coordinarti con amministrazione e reparto operativo per chiarire tempi, sostituzioni o storni aggiornare il ticket e preparare un breve report settimanale sui reclami ricorrenti
Offerta e benefit
contratto diretto a tempo determinato, tempo completo
diploma di scuola superiore buona comunicazione telefonica e scritta dimestichezza con CRM, posta elettronica ed Excel base valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.