Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a gestione clienti per supportare la clientela con professionalità e dedizione. La figura avrà il compito di mantenere relazioni costruttive con i clienti, gestire le loro richieste e garantire un servizio di qualità in tutte le interazioni. Attività previste accoglienza e assistenza della clientela tramite canali telefonici, e-mail e sportello fisico; raccolta delle esigenze e fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili;

registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale; verifica dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per la gestione consegne;

collaborazione con il team commerciale per la risoluzione di criticità e il monitoraggio della soddisfazione cliente.





Requisiti richiesti capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico; precisione e attenzione ai dettagli nelle comunicazioni; conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, software CRM); autonomia nella gestione delle attività assegnate; aperto anche a candidati alla prima esperienza nel ruolo. Offerta e benefit contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì; retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 €; buoni pasto e orario flessibile; formazione continua sulla conoscenza dei prodotti e affiancamento operativo iniziale; * atmosfera di lavoro collaborativo e orientato al risultato. Disponibilità:

disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro:

Imola

📌 Addetto/a gestione clienti per commercio aldettaglio (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola