Azienda operante nella Grande Distribuzione

Organizzata inserisce una risorsa all’interno dell’area dedicata al contatto con la clientela per attività di assistenza, gestione richieste e supporto informativo. La figura segue le richieste dei clienti nelle diverse fasi di contatto, fornendo supporto sui servizi disponibili e contribuendo alla corretta gestione delle comunicazioni con i reparti interni. Attività principali gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto fornitura di informazioni su servizi,



procedure e modalità operative della struttura supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team supporto al cliente durante le fasi di assistenza e relazione con la struttura Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e relazionali predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione della clientela utilizzo base degli strumenti informatici e dei principali applicativi digitali precisione, affidabilità e capacità organizzativa figura anche alla prima esperienza lavorativa Offerta e condizioni inserimento con contratto a norma di legge orario full time affiancamento operativo iniziale formazione interna sulle attività di assistenza clienti e sulle procedure aziendali Offerta e agevolazioni:

- Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili

📌 Addetto/a Customer Care e Assistenza Clienti (Napoli)
🏢 F.F. Group
📍 Napoli