Attività di editoria indipendente fondata sul connubio tra cura artigianale e innovazione digitale, è specializzata in saggistica contemporanea, narrativa emergente e illustrati di pregio. La missione è dare voce a idee capaci di stimolare il pensiero critico e raccontare il presente.

Descrizione del ruolo

Inserimento nel team di supporto per la risoluzione di problematiche ed esigenze della clientela post-vendita. Mansioni:

Gestione dei ticket di assistenza via telefono, e-mail e chat.

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione di resi o reclami. Inserimento dati nel sistema CRM.

Requisiti: Buona padronanza del pacchetto Office e dei software CRM. Ottime capacità di problem solving e tolleranza allo stress. Buona conoscenza della lingua inglese (B2).

Offerta: Contratto tempo parziale o full-time a tempo indeterminato.

Benefit: Formazione continua, piano sanitario integrativo, postazione ergonomica. Sede di lavoro:

Viterbo.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Editoria (Viterbo)
🏢 SMART
📍 Viterbo