Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento veloce. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.

Attività previste

- gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP
- inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale
- smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati
- monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte
- partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative

Requisiti richiesti: diploma di scuola superiore ottime capacità relazionali e di ascolto attivo buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica attitudine al problem solving e precisione disponibilità a start a settembre

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ambiente di lavoro stimolante

Sede di lavoro: Acireale

📌 Addetto/a assistenza clienti per call center (Acireale)
🏢 HEALTH CITY
📍 Acireale