Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di

Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel nostro punto vendita.

La figura sarà responsabile della gestione delle richieste clienti,

del supporto informativo sui servizi e della collaborazione con i reparti interni per garantire un'esperienza positiva e una risposta tempestiva alle esigenze della clientela. Attività principali •

Accoglienza e gestione delle richieste ricevute presso il punto vendita, via telefono e canali digitali • Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e procedure di acquisto • Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali •

Supporto nella gestione di cambi,



resi e necessità operative della clientela • Smistamento delle comunicazioni ai referenti competenti in base alla tipologia di richiesta • Verifica dello stato delle pratiche aperte e aggiornamento della documentazione Requisiti richiesti • Diploma di scuola secondaria superiore • Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico •

Conoscenza base di strumenti informatici (posta elettronica,

Office, CRM) • Precisione nella gestione di dati, richieste e informazioni • Capacità di mantenere ordine anche in presenza di più attività contemporanee • Attitudine alla collaborazione con colleghi e reparti diversi Offerta e benefit • Retribuzione

1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio al dettaglio) •

Tempo determinato iniziale • Buoni pasto • Formazione retribuita e affiancamento operativo nelle procedure • Orario full time dal lunedì al venerdì Disponibilità da subito. Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Follonica

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Commercio alDettaglio (Follonica)
🏢 ADRO
📍 Follonica