Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni.
Attività previste/principali
presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale gestione reclami con escalation secondo protocolli interni coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore dimestichezza con Office e browser aziendali capacità di comunicare in modo chiaro e cortese precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze attitudine al problem-solving e al lavoro in team disponibilità a partire da subito
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.