- Gestire, fidelizzare e sviluppare le relazioni con i clienti B2B esistenti
- Garantire supporto eccezionale, intraprendente ed empatico lungo il percorso verso l'accessibilità
- Comprendere esigenze, sfide e obiettivi strategici dei clienti
- Identificare opportunità di upselling e proporre soluzioni innovative e personalizzate
- Analizzare le performance delle soluzioni implementate
- Raccogliere feedback e suggerire miglioramenti basati su dati e risultati
- Collaborare con SDR, Account Executive, Marketing, Accessibility Expert e altri team
- Condividere best practice e insight di mercato
- Utilizzare CRM e strumenti di sales per gestire opportunità in modo preciso e strutturato
- Massimizzare nel tempo il valore delle partnership esistenti
Requirements
- Consolidata esperienza come Account Manager o Key Account Manager
- Track record dimostrato nella gestione, fidelizzazione e sviluppo di portafogli clienti B2B
- Forte orientamento ai risultati, resilienza e autonomia operativa
- Spiccate capacità di presentazione e negoziazione
- Intelligenza emotiva e capacità di comunicazione
- Ottima dimestichezza nell'uso di CRM e moderni strumenti di sales
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato
- Esperienza nella vendita e gestione di servizi B2B, SaaS o soluzioni tech complesse costituisce un plus
- Interesse e comprensione del mondo digital, web o IT costituiscono un plus
- Interesse e conoscenza dell'accessibilità digitale (WCAG), dell'inclusione e dell'impatto sociale costituiscono un plus
Core Competencies
Demonstrates strong capabilities in managing and developing B2B client relationships, with a focus on delivering exceptional support and identifying upselling opportunities. Proficient in using CRM tools and sales strategies to maximize partnership value and drive results.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.