ppClub del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un bIT Operations Service Management Specialist /b che assuma un ruolo centrale nella gestione dell'operatività IT aziendale, con particolare focus sui processi di supporto, ticketing e monitoraggio dei servizi. /p pCerchiamo una persona con bsolida esperienza tecnica /b, maturata all'interno di reparti IT di aziende strutturate multi-sito oppure presso system integrator, che voglia assumere maggiore ownership dell'contesto tecnologico: non limitarsi a implementare una soluzione o risolvere il singolo problema, ma seguirne l'evoluzione nel tempo e contribuire direttamente alla qualità dei servizi IT erogati all'azienda. /p h3COSA FARAI /h3 pIl focus principale del ruolo sarà il governo dell'operatività quotidiana dell'IT, attraverso le nostre piattaforme di bticketing e monitoring /b. /p pIn particolare, ti occuperai di: /p ul lipgovernare la piattaforma proprietaria di ticketing, sviluppata con componenti di bIntelligenza Artificiale /b; /p /li lipgarantire il corretto utilizzo del sistema di ticketing da parte del team IT, contribuendo a creare metodo, disciplina e uniformità nella gestione delle richieste; /p /li lipcoordinarti con le risorse IT dedicate alla gestione dei bticket di primo, secondo e terzo livello /b; /p /li lippresidiare il monitoraggio dell'infrastruttura e dei servizi attraverso bZabbix /b, interpretando alert e anomalie e contribuendo alla loro corretta gestione; /p /li lipeffettuare btroubleshooting tecnico /b su infrastruttura Microsoft, networking, sistemi, virtualizzazione e servizi IT; /p /li lipprendere in carico problematiche tecniche, analizzarle direttamente e coinvolgere, quando necessario,



colleghi specialistici o partner esterni; /p /li lipgestire e coordinare i fornitori IT, mantenendo internamente ownership e controllo delle attività; /p /li lipcontribuire ai progetti infrastrutturali e di evoluzione tecnologica del Gruppo; /p /li lipcollaborare con il CIO e con il resto del team nell'individuazione delle priorità operative e delle possibili aree di miglioramento. /p /li /ul h3CHI CERCHIAMO /h3 ul lipDiploma o laurea in ambito Informatico. /p /li lip3-5 anni di esperienza in ambito bIT Operations, Infrastructure o System Administration /b, maturata nel dipartimento IT di aziende strutturate multi-sito oppure presso un system integrator. /p /li lipOttima conoscenza di: bActive Directory; Microsoft Entra ID; Microsoft 365; Exchange Online; Windows Server; Microsoft Azure; VMware /b; /p /li lipEsperienza con sistemi di bbackup e storage /b; /p /li lipPadronanza di bnetworking e troubleshooting /b di bTCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi e VPN /b; /p /li lipprincipi e strumenti di bcybersecurity /b /p /li lipFamiliarità con piattaforme di bmonitoraggio infrastrutturale /b, preferibilmente Zabbix /p /li lipGradita la conoscenza di bPowerShell /b /p /li lipSpiccata attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno. /p /li lipPrecisione, puntualità e capacità di lavorare in team.



/p /li /ul h3PERCHÉ LAVORARE CON NOI? BECAUSE GREAT WORK STARTS WITH A FULL LIFE. /h3 pIn Club del Sole crediamo che il lavoro dia il meglio quando lascia spazio anche alla vita. /p pEntrerai in un Gruppo in forte crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove innovazione e digitalizzazione rappresentano leve concrete di sviluppo. /p pStiamo portando avanti un importante percorso di btrasformazione e revisione dei processi aziendali e B2C attraverso automazione e Intelligenza Artificiale /b. /p pLa persona che entrerà nel team avrà la possibilità, in funzione dei propri interessi e delle proprie competenze, di partecipare anche a questi progetti, contribuendo all'integrazione delle nuove soluzioni con l'ecosistema IT aziendale. /p pCerchiamo quindi qualcuno che, pur avendo solide fondamenta infrastrutturali, sia curioso di capire come sta evolvendo il mestiere dell'IT e abbia voglia di sperimentare nuove tecnologie. /p h3COSA OFFRIAMO /h3 ul lipbRAL 25.000 – 35.000 € /b, commisurata all'esperienza /p /li lipPiano di incentivazione bMBO /b basato sulla performance individuale e di reparto /p /li lipbSmart working /bfino a 2 giorni a settimana /p /li lipFormazione continua e possibilità di sviluppo professionale. /p /li lipUn ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. /p /li /ul h3Sede di lavoro: Forlì – Headquarter /h3 pSe hai maturato diversi anni di esperienza nell'IT interno di un'azienda o in un system integrator e senti che è arrivato il momento di bdiventare owner dell'ambiente che gestisci, seguirne l'evoluzione e vedere nel tempo il risultato delle tue scelte /b, questo potrebbe essere il passo successivo giusto. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT OPERATIONS & SERVICE MANAGEMENT SPECIALIST (Forlì)
🏢 Club Del Sole
📍 Forlì