ppPer conto di una realtà innovativa e in resistente crescita nel settore Food Tech Retail digitale, siamo alla ricerca di un/una Technical Customer Support da inserire all'interno del team operations. /p h3Attività principali /h3 ul liFornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti (help desk da remoto) /li liGestire richieste e segnalazioni legate all'utilizzo del software applicativo /li liInstallare, configurare e manutenere dispositivi hardware presso clienti (es. totem, locker refrigerati, sistemi integrati) /li liSupportare il cliente nelle fasi di onboarding e avviamento del servizio /li liCollaborare con i team interni (tech, prodotto, operations) per la risoluzione delle criticità /li liMonitorare e tracciare le attività di supporto attraverso strumenti dedicati /li liGarantire un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza in ruoli di technical support / help desk / assistenza clienti tecnica /li liBuona conoscenza di sistemi software applicativi (SaaS preferibile) /li liCompetenze base su networking,



configurazioni hardware e troubleshooting /li liDisponibilità a trasferte per installazioni e interventi tecnici presso clienti /li liBuona dimestichezza con strumenti digitali e ticketing system /li liGradita conoscenza di ambienti Linux / Windows e basi di configurazione dispositivi /li liForte orientamento al cliente e problem solving /li liOttime capacità comunicative e relazionali /li liPrecisione, autonomia e capacità organizzativa /li liAttitudine operativa e flessibilità /li liCapacità di gestire situazioni tecniche con approccio pratico e pragmatico /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liInserimento in un contesto dinamico, innovativo e in rapida crescita /li liPossibilità di lavorare su soluzioni tecnologiche integrate (software + hardware) /li liAmbiente giovane e orientato all'innovazione /li liFormazione continua e crescita professionale /li liContratto indeterminato, full time /li liRange retributivo: 28. /li liSede: Peschiera del Garda. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Customer Support - €28.000 All'Anno (Genova)
🏢 Jobros
📍 Genova