Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che si occupa di spedizioni e distribuzione B2B. Avrai il compito di ricevere segnalazioni post-consegna, aprire pratiche sul gestionale e coordinare verifiche con magazzino e corrieri per chiudere i casi.
Mansioni principali: ricezione e analisi reclami via telefono e portale; apertura pratiche su gestionale e aggiornamento stato; contatto con corrieri per ricostruire eventi e predisporre soluzioni; gestione resi e pratiche di rimborso fino a chiusura; redazione di segnalazioni su anomalie ricorrenti e supporto a miglioramento processi.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
CCNL Logistica/Trasporti, tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza, pronti a imparare
capacità di gestione di più pratiche contemporanee e orientamento al cliente
conoscenza base del pacchetto Office; lettura DDT e documenti di trasporto gradita
Orario full-time. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo
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📌 Addetto/A Gestione Reclami Per SpedizioniB (Campo di Ne)
🏢 G.m.s.
📍 Campo di Ne