Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni.

Attività previste/principali:

- presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM
- consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica
- inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale
- gestione reclami con escalation secondo protocolli interni
- coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con Office e browser aziendali
- capacità di comunicare in modo chiaro e cortese
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze
- attitudine al problem-solving e al lavoro in team
- disponibilità a partire da subito

Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario full-time
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: Mantova by helplavoro.it

📌 Addetto/a alla consulenza clienti (Mantova)
🏢 Impiegando
📍 Mantova