Etjca S.p.a.
Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel **** da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizi a Roma e si diffonda in tutto il mondo.
Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a
STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail)
da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio.
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
Applicazione degli standard
: monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia.
Procedure di
apertura e chiusura
dello Store/Boutique.
Creazione e allocazione dei turni
: responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget.
Leadership di Team:
assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team.
Performance Driving:
guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi.
Controllo dell'inventario, analisi e gestione del magazzino:
responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo,



trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1, in conformità con le procedure aziendali.
Gestione del casso e procedure finanziarie:
responsabilità finanziaria: Responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali.
KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi:
responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team.
Gestione del Visual Merchandising:
responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali.
Supervisione delle Operazioni di E-Commerce
: supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.
Spedizione e Resi:
gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online.




Competenze Tecniche (Hard Skills)
Diploma/Laurea.
MUST HAVE:
ottima conoscenza della lingua inglese.
Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store.
Abilità Personali (Soft Skills)
Leadership nella formazione del personale: favorire un contesto di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente.
Problem Solving.
Buone capacità comunicative.
Coordinamento
Condizioni di contratto
Sede di lavoro
: Milano centro e Como centro.
Orario di lavoro e work life balance
: FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione.
Tipologia contrattuale
: CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral *****K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy
(Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
.
Il servizio è gratuito.
Settore: Industria tessile/Abbigliamento
Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

📌 Senior Store Manager (Milano)
🏢 Etjca S. P. A.
📍 Milano