ppbSyntax S.c.a.r.l. /b è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre b250 dipendenti /b e sedi distribuite sul territorio nazionale (bPiemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia /b).
/ppL'azienda è in bforte crescita /b (incremento annuo della produzione b20% /b) e opera in bsettori strategici ed emergenti /b quali bInformation Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility /b, supportando lo sviluppo di bpiccole, medie e grandi imprese /b, sia nel settore bprivato /b che bpubblico /b (boltre **** clienti /b).
/ppSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come: /ph3Chi cerchiamo: /h3pSiamo alla ricerca di una persona certificata su bServiceNow /b, con solida esperienza nei moduli bITOM (IT Operations Management) /b, bITSM (IT Service Management) /b e bPerformance Analytics /b.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.
/ph3Requisiti indispensabili: /h3ulliAlmeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
/liliLa risorsa deve necessariamente essere in possesso di bcertificazioni attive /b al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.
/li /ulh3Certificazioni in corso di validità: /h3ulliServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza) /li /ulh3Conoscenza approfondita di: /h3ullibPerformance Analytics /b: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget /liliEsperienza nella configurazione di bSLAs /b,



workflow e notifiche /liliCapacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche /li /ulh3Costituiranno titolo preferenziale: /h3ulliCertificazione bITIL Foundation /b (o superiore) /liliEsperienza con bDiscovery probes /b, bMID Server /b e pattern di Service Mapping /liliFamiliarità con metodologie bAgile/Scrum /b /liliPrecedente esperienza in contesti di bdigital transformation /b o bIT operations /b /li /ulh3Responsabilità principali: /h3ulliGestire l'implementazione e la configurazione dei moduli bITSM /b, bITOM /b e bPerformance Analytics /b /liliEseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB /liliProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo /liliOttimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer) /liliCollaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali /liliSupportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow /liliContratto a tempo indeterminato /liliLivello contrattuale in base alla Seniority /liliRange di RAL: da ****** a ****** euro.
/liliOpportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow /liliAmbiente di lavoro vivace e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA /li /ulpbL'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
/b /ppLa ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.
/ppOrario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdì.
/ppbInserimento previsto entro il 25 settembre.
/b /ppbVisita il nostro sito per conoscerci meglio /b /ppbOfferta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.
/b /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Servicenow Consultant (Milano)
🏢 Syntax
📍 Milano