VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando uno Junior IT Service Desk/IT Support da inserire presso la sede di Roma.Responsabilità principali:Pianificazione e gestione dei ticket sul territorio.Organizzazione e coordinamento delle attività del personale e dei tecnici on field.Supporto tecnico da remoto agli utenti.Presa in carico,



gestione e risoluzione dei ticket di primo livello.Attività di troubleshooting di primo livello.Escalation delle problematiche verso i livelli di supporto superiori quando necessario.Monitoraggio delle attività e delle richieste fino alla relativa chiusura.Requisiti:Conoscenze informatiche di base.Conoscenza dei principali sistemi operativi.Conoscenza dei principali applicativi informatici.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Ottime capacità comunicative e relazionali.Capacità di gestione delle richieste e problem solving.Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia. xdwybme Costituisce un plus la conoscenza della lingua ingleseAutomunitoSede di lavoro: Roma in presenza (00148)Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 09:00 - 18:00Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Junior IT Service Desk (Roma)
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