Universo agenzia per il lavoro ricerca, per conto di azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto e partner dei principali gruppi assicurativi un/una, Addetto/a Autonoleggio e Assistenza Clienti per l'ampliamento del team presso le filiali di Milano e hinterland (sedi ben collegate e facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici).

Di cosa ti occuperai

A diretto riporto del Responsabile di Filiale, sarai il punto di riferimento sia per il servizio di autonoleggio / vettura sostitutiva, sia per l'accoglienza clienti e la gestione amministrativo-logistica delle pratiche di sinistro:

- Gestione Noleggio Auto & Parco Veicoli: Accoglienza del cliente, assegnazione, consegna e ritiro dell'auto sostitutiva (check-in/check-out), verifica dello stato del veicolo e spiegazione delle condizioni contrattuali di noleggio.
- Assistenza Clienti a 360°: Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto fino alla riconsegna finale del veicolo.
- Analisi & Preventivazione Sinistri: Controllo della documentazione cartacea e fotografica inoltrata dal network, valutazione delle polizze assicurative e predisposizione preventivi tramite i gestionali aziendali.
- Gestione Pratica & Authority: Verifica della conformità documentale, valutazione di compatibilità del danno e interfaccia con la rete peritale/assicurativa.
- Logistica e Ricambi: Controllo,



ordine dei ricambi necessari e verifica della coerenza tra lavorazioni eseguite e preventivo.

Requisiti richiesti

- Diploma ad indirizzo tecnico (o titolo equivalente);
- Esperienza pregressa nel settore Autonoleggio / Gestione Flotte, ambito peritale, carrozzeria o Authority;
- Autonomia e accuratezza nella verifica della documentazione e nella valutazione di compatibilità del danno;
- Conoscenza del mercato automotive e dei servizi di mobilità/noleggio;
- Ottime doti relazionali, forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
- Precisione, spiccata capacità organizzativa e predisposizione al lavoro in team.

Cosa offre l'azienda

- Tipologia contrattuale: Tempo completo (Full-time);
- Retribuzione: € 24.000,00 – € 30.000,00 lordi all’anno (commisurata all'effettiva esperienza);
- Ambiente di lavoro: Inserimento in un gruppo aziendale leader, solido e strutturato, con sedi comodamente raggiungibili con i mezzi pubblici.

Sede di lavoro: Milano e Hinterland

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).

Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente nel sito www.universo.work

Universo SRL Aut. Min. Prot. 319 Iscritta all’Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro – Sez. I

📌 Addetto/a al noleggio auto (Milano)
🏢 UNIVERSO
📍 Milano