Un nuovo progetto commerciale nel reparto post-vendita richiede un Addetto/a gestione clienti per supportare clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud.
Lavorerai con il team tecnico per risolvere segnalazioni, coordinare interventi e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti.
Mansioni: - presa in carico ticket e comunicazioni dai clienti tramite ticketing e e-mail - coordinamento con team tecnico per escalation e verifica stato interventi - aggiornamento CRM e reportistica settimanale su SLA e KPI - preparazione e invio documentazione tecnica e contrattuale ai clienti Offerta e benefit: - Retribuzione *********** € lordi mensili - Premio su obiettivi - Formazione continua specialistica su prodotto e processi - Buoni pasto Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona padronanza degli strumenti office e di un CRM (es. Salesforce, HubSpot o similari) - capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non tecnici - valutiamo anche candidati alla prima esperienza Orario full-time Sede di lavoro: Modena
📌 Addetto/A Gestione Clienti It E Supporto Applicativo (Modena)
🏢 ATS
📍 Modena
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