Luogo di lavoro:Pavia
Job description
HELP DESK 1° LIVELLO
Sede di lavoro: Pavia
Da tempo collaboriamo con Riso Scotti Spa, una realtà di riferimento nel settore alimentare, caratterizzata da una forte attenzione all'innovazione, alla diversificazione e agli investimenti tecnologici.
Un'azienda strutturata e dinamica, che ha saputo costruire negli anni un brand prestigioso attraverso importanti investimenti e una costante evoluzione dei propri prodotti e processi.
L'atmosfera di lavoro è giovane, collaborativo e orientato alla crescita, all'interno di un'organizzazione che considera la tecnologia un elemento fondamentale per supportare l'efficienza e lo sviluppo del business.
Per il potenziamento delreparto IT, siamo alla ricerca di un/una
HELP DESK 1° LIVELLO
La risorsa, inserita all'interno del reparto IT e a supporto di un team competente e strutturato, si occuperà dellagestione dell'infrastruttura informatica interna, fornendo assistenza agli utenti sia degli uffici sia dello stabilimento produttivo.
Nello specifico, si occuperà di:
Gestione delle richieste di assistenza IT di1° livelloprovenienti dagli utenti di uffici e stabilimento;
Presa in carico, classificazione e gestione delle segnalazioni e dei ticket, garantendo il corretto monitoraggio fino alla risoluzione;
Assistenza agli utenti per problematiche relative aPC, sistemi operativi, software, periferiche e applicativi aziendali;




Supporto nelle attività sistemistiche di base presso uffici e stabilimento;
Assistenza e gestione dihardware, stampanti, device e postazioni di lavoro;
Installazione, configurazione e controllo dell'hardware delle postazioni utente e degli smart device;
Controllo dell'hardware presente nella sala servere verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature;
Monitoraggio dellarete aziendale e degli apparati di rete, intervenendo sulle problematiche di primo livello;
Gestione delle attività di base relative alcentralino aziendale, comprese eventuali modifiche di configurazione;
Gestione delle stampanti, riordino ditoner e cartuccee supporto alla risoluzione delle problematiche di stampa;
Gestione delle utenze e degli accessi, comprese attività di configurazione e supporto di base;
Gestione dellosmaltimento del materiale informatico esausto o guasto, nel rispetto delle procedure aziendali;
Requisiti
Diploma PeritoInformatico;
Esperienza pregressa di almeno 4, 5anniin ruolo di Help Desk/Supporto IT;
Buona conoscenza dell'hardware e delle principali problematiche relative alle postazioni di lavoro;
Conoscenza di base delle infrastrutture di rete e degli apparati IT;
Completano il profilo
Problem solving;
Attitudine al lavoro in team;
Buone capacità relazionali e di comunicazione con gli utenti.
INQUADRAMENTO ECONOMICO
CCNL Alimentare Industria
Range Retributivo 27K - 30K
Sede di lavoro: Pavia
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📌 Help Desk I Livello (Bardi)
🏢 Riso Scotti
📍 Bardi