**Mansioni principali**: - Gestione chiamate in entrata (inbound): assistenza clienti, informazioni su tariffe/prodotti/servizi, adeguamento piani telefonici/energetici, gestione reclami di base
- Chiamate in uscita (outbound): proposta commerciale, telemarketing, recupero crediti soft, fissazione appuntamenti
- Utilizzo CRM e software gestionali per registrazione dati, esiti chiamate e note
- Rispetto script aziendali e procedure di compliance
- Raggiungimento obiettivi giornalieri/settimanali (chiamate gestite, vendite, appuntamenti)
- Collaborazione con team per risoluzione casi complessi **Requisiti richiesti / preferenziali**: - Esperienza pregressa in call center / assistenza clienti telefonica (anche 3-6 mesi - gradita ma non sempre obbligatoria)
- Ottima dialettica, voce chiara, pazienza e orientamento al cliente




- Buona conoscenza PC e strumenti informatici di base
- Disponibilità a turni rotativi (mattina/pomeriggio/sera, weekend incluso)
- Preferenziale: conoscenza settore telefonia/energia/multiutility o esperienza recupero crediti
- Buona conoscenza italiano (obbligatoria); dialetto siciliano non è problema **Cosa offriamo**: - Inserimento immediato con formazione retribuita
- Ambiente dinamico e giovane
- Possibilità premio / incentivi su performance
- Contratto CCNL con ticket restaurant e permessi
- Opportunità crescita (team leader, supervisore) Retribuzione: €1.300,00 - €2.007,29 al mese Sede di lavoro: Trasferte frequenti

📌 Operatore (Messina)
🏢 bekommenmail.com
📍 Messina