Nell'ambito della gestione operativa dei clienti, un'azienda ha aperto una posizione per un Operatore/Operatrice Telefonico/a da inserire nel proprio team. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione delle richieste dei clienti e l'aggiornamento dei dati nel sistema aziendale.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in arrivo da clienti
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e domande
Registro delle interazioni con i clienti
Promuovere prodotti/servizi durante le chiamate
Rispondere alle email dei clienti
Gestire reclami e problematiche dei clienti
Aggiornare i database dei clienti
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative
Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
Capacità di lavorare in team
Risoluzione dei problemi in modo efficace
Precisione e attenzione ai dettagli
Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.