Per realtà consolidata e in resistente crescita nel settore dei pagamenti digitali, siamo alla ricerca di un/una Fraud Prevention Service Operator da inserire all'interno del team Fraud Prevention, con focus prevalente sul mondo Acquiring.
• Monitoraggio e gestione degli alert generati dal sistema antifrode; • Analisi operativa di primo livello delle transazioni sospette e valutazione preliminare del rischio; • Analisi della posizione degli esercenti e verifica di eventuali anomalie; • Identificazione e classificazione di comportamenti sospetti e falsi positivi; • Predisposizione di misure di mitigazione e contributo all'ottimizzazione delle regole antifrode; • Raccolta di informazioni presso esercenti o stakeholder interni quando necessario; • Aggiornamento e gestione dei casi all'interno dei sistemi di ticketing; • Escalation dei casi più complessi ai livelli specialistici competenti; • Supporto al miglioramento continuo dei processi operativi attraverso feedback e analisi operative; • Rispetto di procedure, policy aziendali e SLA operativi.
• Esperienza di 2/4 anni in attività antifrode operative, back office, customer care, help desk o ruoli analoghi,



preferibilmente in contesti Acquiring; • Buona conoscenza dei sistemi antifrode e dei pagamenti elettronici; • Conoscenza di base delle regole dei circuiti Visa e Mastercard; • Conoscenza base di SQL per attività di consultazione ed estrazione dati; • Buona padronanza di Excel e degli strumenti di analisi dati; • Familiarità con sistemi di ticketing (es. Zendesk, ServiceNow o equivalenti); • Attenzione al dettaglio, capacità analitica e problem solving; • Buone capacità organizzative e gestione delle priorità; • Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative; Sede di lavoro: MIlano Modalità di lavoro: Ibrida (50% Smart Working) RAL Indicativa: €****** + welfare e benefit aziendali L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R.******* del 31/12/2021.

📌 Specialista Antifrode (Bardi)
🏢 W Executive
📍 Bardi