Across Srl è in espansione!Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!!Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.Qualità e competenze che cerchiamoConsolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo; Capacità di lavoro in team; Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership; Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call; Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita,



al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione; Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.Le attività parte del ruoloVerificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativoProporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performanceVerifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratorisupporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della salaCosa offriamoInquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ; Buoni pasto delvalore di 6,50 € in collaborazione con SatispayAccesso al portale di corporate benefits aziendaleOpportunità di crescita in un’azienda in robusto espansione.Sede di lavoroTorino, PiemonteFull Time su turni, dal lunedì al sabatoContratto di lavoroTempo pienoBenefitBevande gratis#J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader - Call Center (Torino)
🏢 Across
📍 Torino