Un centro di assistenza telefonica specializzato nel supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e l'aggiornamento dei flussi informativi.
Attività previste
gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi
aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM aziendale
smistamento richieste tecniche verso i reparti competenti
monitoraggio dei ticket aperti con follow-up telefonico
predisposizione di report giornalieri sui volumi di contatto
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
adatto anche a profili junior
chiarezza espositiva e ascolto attivo
dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica
📌 Addetto/a relazioni clienti per call center (Rovigo)
🏢 Altro
📍 Rovigo
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