Studierende;Berufseinsteigende;Berufserfahrene
Planung
Dreieich
Düsseldorf
Eschborn
Frankfurt am Main
Fürth
Karlsruhe
Langenfeld
München
Norderstedt bei HH
Siegburg
Siegen
St. Gallen
Traunstein
Würzburg
Zürich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Schweiz
Österreich
Pisa Frankfurt am Main Microsoft Java Berufserfahrene
Dein Wirkungsfeld
Im Team iTrader/IMM bist Du für den Kundensupport für unsere Anwendungen im Electronic Trading Bereich zuständig.
In der valantic 'Financial Services Automation' bist Du mit dem Kundensupport für unsere Anwendungen im Electronic Trading Bereich betraut.
Im spannenden Umfeld des elektronischen Handels von Aktien, Währungen, Cryptos und vielen anderen Assets bieten wir unseren Kunden (Banken, Broker, Fintechs) maßgeschneiderte Systemlösungen und Plattformen an.
Als Support Engineer (all genders) bist Du in einem sehr kooperativen, dynamischen Team am Standort Frankfurt für den 2nd Level Support zuständig.
Dazu gehören schwerpunktmäßig:
Analyse, Reproduktion und Lösung eskalierter Kundenanfragen nach 1st-Level-Erfassung
Troubleshooting inklusive Remote-Analyse auf Kundensystemen
Mitarbeit im ASP-Betrieb (Cloud) in enger Abstimmung mit dem Betriebsteam
Infrastruktur Optimierungen
Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Entwicklungs- und Testteams; Ticket-Monitoring und Statuskommunikation
Installation von Produkt-Releases und Updates in Kundenumgebungen; Unterstützung in Projekten und im Professional Service
Durchführung interner und externer Trainings
Was Dich auszeichnet
IT-nahes Studium oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ähnlich
2–5 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Application Management oder IT-Betrieb
Gute Linux-Kenntnisse (Redhat oder ähnlich),
gute Windows-/Windows-Server-Kenntnisse
Netzwerkgrundlagen: TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, VPN
Git und/oder Ansible
Scripting mit Bash und/oder Python
Deutsch fließend (mind. C1), Englisch (mind. B2) gut in Wort und Schrift
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt
Ausgeprägte, lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden
Teamorientierung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Test und Betrieb
Hartnäckigkeit und Kreativität in der Problemlösung
Lernbereitschaft und Flexibilität
Grundlagen in Netzwerkkenntnissen (TCP/IP, Router, Firewalls)
Spaß an technischem Support
Erfahrung mit Software im Bankenumfeld und im Aktienhandel
Freude am Lernen, Flexibilität und Belastbarkeit
Erste Programmierkenntnisse (z.B. bash, Python oder C++)
Darauf kannst Du Dich freuen
Wir werfen Dich nicht ins kalte Wasser, sondern bieten Dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung
Wir ermöglichen Dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld.
Get the best out of yourself!
Wir wollen wachsen!
Und Du kannst das auch!
Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Dir passen
Je nach persönlichem Fokus kannst Du Dich perspektivisch in andere Abteilungen innerhalb der Organisation weiterentwickeln
Work-Life-Balance ist nicht nur ein Spruch für uns, sondern wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle
Technik, Lifestyle oder Mobility – Du suchst Dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was Du brauchst
Wir sind ein Team.
Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities
Bist Du mit Leidenschaft dabei und möchtest valantic FSA als 2nd Level Support Engineer (all genders) unterstützen?
Dann werde auch Du mit Deinen Zielen, Ideen und Wünschen ein Teil unseres internationalen und motivierten Teams.
#J-*****-Ljbffr
📌 2Nd Level Support Engineer (All Genders) (Pisa)
🏢 valantic
📍 Pisa