S&You;
, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità.
Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.
La Divisione Engineering & Operations
, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:
SERVICE MANAGER
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.
AMBITO DI RESPONSABILITÀ
Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;
Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;
Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;
Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;
Collaborare con le funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;
Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;
Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.
COMPETENZE




Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;
Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;
Esperienza nel coordinamento di team tecnici;
Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;
Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;
Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;
Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente
SAP
);
Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.
CONDIZIONI DI INSERIMENTO
Tempo indeterminato;
RAL compresa tra € ****** e € ******
;
Mensa aziendale;
Welfare;
Premio di risultato
;
Flessibilità di orario in ingresso
;
Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all'innovazione
.
Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004
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📌 Service Manager (Verona)
🏢 S&you Italia
📍 Verona