Customer Care & Back Office Amministrativo (70% assistenza clienti / 30% amministrazione)
Cerchiamo una persona ordinata e sveglia che diventi il punto di contatto tra i nostri clienti e i nostri numeri.
Siamo un brand italiano di integratori alimentari che vende diretto al consumatore su e commerce, Amazon e TikTok Shop.
Squadra piccola, decisioni rapide, zero burocrazia interna.
Assistenza clienti (70%)
Rispondere a email, WhatsApp, chat e commenti social con tono umano e competente
Gestire spedizioni, tracking, resi, rimborsi e contestazioni
Coordinarti con il corriere e con il magazzino sui casi aperti
Segnalare al team i problemi ricorrenti, perché spesso il cliente ci dice prima di chiunque altro cosa non funziona
Emissione e controllo fatture, note di credito, prima nota
Riconciliazione incassi tra le varie piattaforme di pagamento
Predisposizione del bilancio
Verifica pagamenti fornitori e piccola reportistica interna




Esperienza in customer care oppure in back office amministrativo, meglio se in una PMI o in un e-commerce dove hai fatto entrambe le cose
Minima esperienza con la contabilità ordinaria, IVA e predisposizione del bilancio
Ottimo italiano scritto: esplicito, gentile, senza formule da call center
Dimestichezza con Excel o Google Sheets e voglia di imparare gli strumenti che usiamo
Precisione sui numeri e pazienza con le persone.
Servono tutte e due, non una sola
Autonomia: qui nessuno ti dice cosa fare ogni mattina
Range di RAL tra €****** e €******
Strumenti moderni e molta automazione già in piedi
Un ruolo che può crescere verso la gestione completa dell'amministrazione o del customer experience
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📌 Customer Care & Back Office Amministrativo (Monza)
🏢 gofor360
📍 Monza