Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) Enwenta GmbH - bolzano, trentino alto adige, itPer rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità semplici legate al mondo ICT.
Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.Quali COMPITI TI ASPETTANO?
Assistenza e risoluzione dei problemiElaborazione dei ticket in conformità con gli SLARisoluzione dei problemi nell'ambito dell'assistenza di primo livelloGestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketingManutenzione di software, gestione delle patchCOSA RICHIEDIAMO?




Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 annoEsperienza con sistemi operativi, contesto Office e dispositivi mobiliÈ gradita l'esperienza nell'assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketingOttima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o ingleseBuone capacità di dialogo e comunicazionePatente di guida (classe B)COSA TI OFFRIAMO?
Buoni pastoFrutta fresca disponibile ogni settimanaUn ambiente di lavoro giovane e stimolanteNumerose opportunità di formazione e crescitaEventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo inclusoContratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo pieno (40 ore)Luogo di lavoro: Bolzano e provincia#J-*****-Ljbffr

📌 Sistemista Junior - Service Desk (F/M/D) (Bolzano)
🏢 Enwenta
📍 Bolzano