Chi siamo
Grissitalia Srl è una realtà solida e in continua evoluzione nel settore della panificazione. Crediamo fermamente che il nostro successo passi attraverso il valore delle persone e l'efficienza dei nostri processi. Per questo, siamo alla ricerca di professionisti motivati e competenti che vogliano unirsi al nostro team e contribuire alla gestione quotidiana dell'azienda.
Il tuo ruolo in azienda
Siamo alla ricerca di un/a Add.
Customer Service
da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale.
Principali Responsabilità:
Gestione Ordini e Flussi Operativi:
Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
Assistenza Clienti e Logistica:
Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
Supporto Commerciale e Campionature:
Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell'estrazione dati e reportistica.
Interfaccia Interdipartimentale:
Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e R&D; per la verifica di fatture,



note credito e sviluppi prodotto.
Presenza ad Eventi:
Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero per la partecipazione a fiere di settore.
Profilo ricercato
Esperienza:
Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
Lingue:
Inglese fluente (scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Titolo di Studio:
Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente.
Competenze Tecniche:
Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP o CRM.
Attitudini Personali:
Eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in contesti dinamici.
Cosa Offriamo
Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato (commisurato all'effettiva esperienza).
Range RAL: € ****** - € ****** (commisurata all'effettiva esperienza).
Sede di lavoro: Alessandria (no smart working)
Disponibilità: Full-time, con disponibilità a trasferte per fiere.
Pensi di essere la persona giusta? Se vuoi portare il tuo valore nel nostro team, inviaci il tuo CV a: ******
La selezione rispetta il principio delle pari occasione (L. 903?77).

📌 Customer Service - Estero (Italia)
🏢 GRISSITALIA srl - Il Buon Pane
📍 Italia