AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy.
Presenti in 14 Paesi con oltre ***** collaboratori, supportiamo le principali realtà industriali europee nei settori Oil & Gas, Energy, Infrastructure, Manufacturing e Automation.
In Italia, con sedi a Milano, Roma, Parma e Brescia e progetti attivi su tutto il territorio, continuiamo la nostra crescita costante, cercando persone che condividano i nostri valori:AMBIZIONE, ENTUSIASMO, DINAMICITA'eVOGLIA DI METTERSI IN GIOCO.
Il tutto in un contesto in continua evoluzione, dove le relazioni umane e la collaborazione vengono prima di tutto.
Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di unIT Support Specialistche si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti e di gestire le principali problematiche relative alle postazioni di lavoro, ai sistemi operativi e agli strumenti Microsoft 365.
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e avrà un ruolo operativo nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche IT.
E' richiesto un solo anno di esperienza lavorativa.
Gestione diincident e requesttramite portale di ticketing;
Supporto e gestione delle problematiche relative all'ambienteMicrosoft 365;
Preparazione, configurazione e gestione diPC, smartphone e postazioni di lavoro;
Identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo un efficaceproblem solving;
Supporto sulle principali tematiche relative alnetworking;
Gestione e supporto di sistemiWindows Client;
Supporto di base su ambientiWindows Server;
Applicazione dei principaliprincipi di cybersecuritye delle best practice di sicurezza informatica;
Interazione con gli utenti e gestione delle richieste di supporto in modo trasparente ed efficace.




Ottima conoscenza diWindows Client;
Buona conoscenza diWindows Server;
Conoscenza intermedia dei principali concetti dinetworking;
Buona conoscenza diMicrosoft 365;
Conoscenza di base dei principi dicybersecurity;
Ottima predisposizione alproblem solving;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Buona conoscenza dellalingua italiana.
Contratto a tempo indeterminato;
Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Retribuzione
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresatra ****** EUR e ****** EUR.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
Il mondo ha bisogno di te!
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.
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📌 Service Desk Specialist (Campo di Ne)
🏢 agap2 Italia
📍 Campo di Ne